وزارة التنمية تتلقى 610 ألف استغاثة
كتب – محمد راغب
أعلن اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن مبادرة صوتك مسموع تلقت 610,4 ألف طلب واستغاثة، والتي تضمنت 107,3 شكـوى تم حل عدد 104,8 شكوى بنسبة 97.3% وجارى حل 2496 شكوى .
اقرا أيضًا.. التنمية تطرح كميات إضافية من السلع الغذائية بأسعار مخفضة
جاء ذلك تنفيذًا لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسى، والدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بسرعة حل شكاوى المواطنين والمشكلات التى يعانون منها بكافة المحافظات، وتطوير منظومة الشكاوى لضمان سرعة الاستجابة.
مبادرة صوتك مسموع
وأكد ووزير التنمية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعى، وفى مقدمتها مبادرة “صوتك مسموع” والتى تقوم بدور كبير فى تلقى ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المختصة، موضحًا أن الوزارة أطلقت هذه المبادرة فى شهر أكتوبر 2018 للتواصل مع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكاواهم ومشكلاتهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عنهم.
