كتب – علي كريم

عقدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، لقاءً موسعاً مع الصحفيين المعتمدين لدى الوزارة في مقر الوزارة، بحضور الدكتور محمد العقبى، مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام والمتحدث الرسمي باسم الوزارة. وقد استعرض اللقاء عدداً من الملفات الحيوية المتعلقة بعمل الوزارة وخططها المستقبلية.

اقرأ أيضا.. وزيرة التضامن توجه بصرف التعويضات اللازمة لأسر الضحايا حادث الفيوم القاهرة

في مستهل اللقاء، وجهت الدكتورة مايا مرسي شكرها للصحفيين على دعمهم المتواصل للوزارة ووعيهم في تناول قضايا وبرامج الوزارة عبر وسائل الإعلام.

وأكدت على أهمية دور الإعلام في تشكيل الوعي ورفع الفهم لدى المواطن المصري، مشيرة إلى أن الإعلام يلعب دوراً أساسياً في تسليط الضوء على الجهود المبذولة لدعم الأسر الأولى بالرعاية.

تعزيز برامج الدعم الاجتماعي

أوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي أن الأولوية الحالية هي تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وأكدت أن الوزارة تعمل على رفع مستوى هذه الخدمات بشكل مستمر.

في هذا السياق، أعلنت عن إضافة 50 ألف أسرة جديدة إلى برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” خلال شهر سبتمبر، مما يرفع عدد الأسر التي تم إضافتها للبرنامج إلى نحو 170 ألف أسرة خلال ثلاثة أشهر. وأشارت إلى أن الوزارة تعمل حالياً على إنهاء قوائم الانتظار في أقرب وقت ممكن.

تحسين خدمات ذوي الإعاقة

فيما يتعلق بملف الأشخاص ذوي الإعاقة، أكدت الدكتورة مايا مرسي على خطط لتحسين جميع الخدمات المقدمة لهذه الفئة على مختلف الأصعدة.

وأشارت إلى التعاون مع الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، في اللجان الموحدة وتوفير بطاقات خدمات متكاملة جديدة.

كما نوهت إلى وجود 105 آلاف بطاقة خدمات متكاملة لم يتم استلامها بعد من قبل أصحابها، والتي ما زالت موجودة لدى الوزارة منذ أكثر من عام.

تطوير دور الرعاية

تطرقت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى مسألة دور الرعاية لكبار السن والأيتام، حيث أكدت على أهمية معالجة الشكاوى المتكررة المتعلقة بدور الأيتام وتطوير هذه الدور.

وأوضحت أنه يجري العمل على تقييم شامل لجميع دور الرعاية وإعداد استراتيجية لتطويرها. وأضافت أن الوزارة تشرف على 487 داراً للأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية، منهم 427 داراً و37 حضانة إيوائية و23 بيتاً صغيراً.

كما كشفت عن قيامها بزيارات مفاجئة لدور الرعاية للتعرف على المشكلات وتوفير الحلول المناسبة. وأكدت أن الوزارة قد وفرت 778 شقة للأيتام في 13 محافظة.

تطوير الكوادر والميكنة

في إطار العمل على تحسين الأداء داخل الوزارة، أكدت الدكتورة مايا مرسي على ضرورة خلق صف ثانٍ من الكوادر المؤهلة لضمان استدامة تنفيذ خطط التطوير.

وأشارت إلى وجود حركة تصعيد لعدد من الشباب في المناصب القيادية وتطوير وميكنة كافة خدمات الوزارة لرفع مستوى التكنولوجيا في إداراتها.

مهام فريق التدخل السريع

أما فيما يتعلق بفريق التدخل السريع، فقد تم تأسيسه عام 2014 للرد السريع على الأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية. ويقوم الفريق بمهمات تشمل التعامل مع شكاوى دور الرعاية وحالات الأطفال وكبار السن بلا مأوى، حيث يتلقى حوالي 400 إلى 500 شكوى شهرياً.

كما يتعامل الفريق مع الحالات الإنسانية بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية والجهات الشريكة لتقديم المساعدات.

وأوضحت الدكتورة مايا مرسي أن الفريق يتلقى البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، ويعمل على تقديم التدخلات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختلفة، بما في ذلك التدريب على مهارات التعامل مع الأزمات وحقوق الإنسان والتصدي لجريمتي الاتجار بالبشر والهجرة غير الشرعية.