كتب – محمد حسن

استأنف تطبيق “إنستاباي” خدماته بشكل طبيعي بعد توقف استمر لعدة ساعات، نتيجة عطل فني أثر على قدرة المستخدمين على تنفيذ المعاملات المالية والاستعلام عن الأرصدة.

عطل مفاجئ يصيب خدمات تطبيق إنستاباي

وأعلن المسؤولون عن التطبيق مساء اليوم الثلاثاء نجاح عمليات الإصلاح وعودة الخدمة للعمل بكامل طاقتها، مما يسمح للمستخدمين بإجراء التحويلات المالية الفورية بين الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.

شهدت الساعات الماضية حالة من القلق بين مستخدمي التطبيق، حيث واجه العديد منهم صعوبة في الوصول إلى حساباتهم المصرفية وتحويل الأموال عبر منصة الدفع الإلكتروني، وتزامن العطل مع ذروة استخدام التطبيق من قبل العملاء الذين يعتمدون عليه بشكل أساسي لإتمام معاملاتهم المالية اليومية.

يُعد “إنستاباي” أحد أبرز تطبيقات الدفع الإلكتروني في مصر، حيث يوفر لمستخدميه إمكانية إرسال واستقبال الأموال بشكل فوري عبر شبكة المدفوعات اللحظية، ويتميز التطبيق بسهولة الاستخدام وسرعة تنفيذ المعاملات، مما جعله خيارًا مفضلاً لدى الكثير من الأفراد والشركات التي تعتمد على التحويلات المالية السريعة، كما يُعد منصة رئيسية لاستقبال التحويلات المصرفية من المصريين العاملين بالخارج إلى الحسابات المصرفية داخل مصر، مما يعزز من دوره في تسهيل التعاملات المالية الدولية.

يضع التطبيق حدودًا قصوى للتحويلات المالية لضمان أمان المعاملات ومنع أي عمليات احتيالية، ويبلغ الحد الأقصى لكل معاملة تحويل 70 ألف جنيه، بينما تصل القيمة القصوى لإجمالي التحويلات اليومية إلى 120 ألف جنيه.

أما على المستوى الشهري، فلا يمكن أن تتجاوز المعاملات 400 ألف جنيه. وتأتي هذه الحدود ضمن سياسات التطبيق لضمان استقرار عمليات التحويل والحفاظ على أمن البيانات المصرفية للمستخدمين.

تعطل الخدمة أثار تساؤلات حول مدى قدرة المنصات الإلكترونية على تحمل الضغط المتزايد من المستخدمين، خاصة مع تزايد الاعتماد على المدفوعات الرقمية كبديل للمعاملات النقدية التقليدية.

ويعمل القائمون على “إنستاباي” على تعزيز بنيته التحتية التكنولوجية لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلاً، وضمان استمرار تقديم الخدمة بجودة عالية دون انقطاع.