خلل مفاجئ يصيب تطبيق انستاباي ويؤثر على التحويلات المالية

كتب ـ صلاح عبد الغفور

شهد مستخدمو تطبيق “انستاباي” في مصر توقفًا مفاجئًا في الخدمة خلال الساعات القليلة الماضية، مما أعاق عمليات التحويل المالي بين الأفراد وأدى إلى تعطيل عدد من المعاملات البنكية اليومية.

ويعتمد قطاع واسع من المتعاملين على التطبيق في أداء مهامهم المصرفية مثل تحويل الأموال والاستعلام عن الأرصدة وسداد الفواتير والتبرعات، ما يجعل أي عطل تقني مصدر قلق مباشر للمستخدمين.

ويأتي هذا الانقطاع بعد أيام قليلة من بدء تطبيق رسوم جديدة على عمليات التحويل والاستعلام داخل التطبيق، حيث دخل القرار حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 أبريل 2025.

وتشمل الرسوم خصم 0.1% من قيمة المعاملة المالية، مع وضع حد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للتحويل الواحد. كما يمنح التطبيق المستخدمين 10 مرات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد، وبعدها يتم فرض 50 قرشًا لكل عملية استعلام إضافية.

ويتيح “انستاباي” للمستخدمين تنفيذ تحويلات مالية من خلال رقم الهاتف المحمول المسجل في البنوك، مع إمكانية تحويل مبالغ تصل إلى 70 ألف جنيه في المعاملة الواحدة، على ألا تتجاوز القيمة الإجمالية للتحويلات اليومية 120 ألف جنيه، والشهرية 400 ألف جنيه.

ويطبق خصم الرسوم من الشخص القائم بعملية التحويل فقط، وليس من المستلم.

ومع بدء تطبيق الرسوم الجديدة، أصبحت تكلفة تحويل مبلغ مثل 100 ألف جنيه عبر التطبيق مقسّمة إلى عمليتين منفصلتين، الأولى بقيمة 70 ألف جنيه وتُفرض عليها رسوم 20 جنيهًا، والثانية بقيمة 30 ألف جنيه وتُفرض عليها نفس الرسوم، ليصبح إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.

وتوضح سياسة الرسوم الجديدة أن أي مبلغ يتم تحويله يخضع لاحتساب مباشر بنسبة 0.1% من القيمة، ما يعني مثلًا أن تحويل 500 جنيه يُكلّف 50 قرشًا، و1000 جنيه يُكلّف جنيهًا واحدًا، و5000 جنيه تُكلّف 5 جنيهات.