تعطل مفاجئ في تطبيق “إنستاباي” للتحويلات المالية ومصدر يؤكد العمل على استعادة الخدمة

كتب- علي سيد

شهد تطبيق “إنستاباي”، المتخصص في تقديم خدمات التحويلات المالية الرقمية، تعطلًا مفاجئًا اليوم الأربعاء، ما أدى إلى انقطاع الخدمة عن عدد كبير من المستخدمين.

اقرأ أيضا.. موعد بدء تطبيق التوقيت الشتوي وتأثيره على مواعيد عمل البنوك

ولم يتمكن العملاء من الوصول إلى حساباتهم أو تنفيذ عمليات تحويل الأموال المرتبطة بحساباتهم المصرفية، وهو ما أثار حالة من القلق بين المستخدمين الذين يعتمدون على التطبيق في تسهيل معاملاتهم المالية اليومية.

تأثير التعطل على المستخدمين

تعطلت خدمات التطبيق بشكل كامل، حيث اشتكى المستخدمون من عدم القدرة على تسجيل الدخول أو الاطلاع على أرصدتهم، بالإضافة إلى تعذر تنفيذ عمليات التحويل بين الحسابات المصرفية.

يعتبر “إنستاباي” أحد أبرز التطبيقات المستخدمة في مصر للتحويلات المالية الرقمية، خاصة مع سهولة استخدامه وربطه المباشر بالبنوك المحلية.

أكد مصدر مصرفي، أن الفرق الفنية تعمل حاليًا على إصلاح العطل الفني الذي أدى إلى توقف التطبيق، وأوضح المصدر أن الجهود تبذل لضمان استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن، مضيفًا أن التعطل قد يكون نتيجة لضغط الاستخدام أو خلل فني في أنظمة التشغيل، دون تحديد موعد دقيق لعودة الخدمة.

يعد “إنستاباي” من التطبيقات الرائدة في تقديم خدمات التحويل المالي الرقمي داخل مصر، حيث يتيح للمستخدمين تنفيذ معاملات مالية بسهولة وأمان عبر هواتفهم الذكية.

ويضع التطبيق حدودًا للتحويلات اليومية والشهرية، إذ يبلغ الحد الأقصى للتحويل في المعاملة الواحدة 70 ألف جنيه، بينما يصل الحد الأقصى للمعاملات اليومية إلى 120 ألف جنيه، وحد المعاملات الشهرية إلى 400 ألف جنيه.

تلك الحدود تعتبر ميزة كبيرة تسهل على الأفراد والشركات إنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة، ما يجعل توقف الخدمة مؤثرًا بشكل كبير على المستخدمين، خاصة في أوقات الذروة التي تتطلب تعاملات مالية سريعة.

تسبب تعطل التطبيق في موجة من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعرب المستخدمون عن استيائهم من انقطاع الخدمة في وقت يعتمد فيه كثيرون على التطبيق لتحويل الأموال وسداد الفواتير.

ودعا بعض المستخدمين الشركة المشغلة إلى تقديم توضيحات سريعة حول أسباب العطل، مع المطالبة بتعزيز البنية التحتية للتطبيق لتجنب تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلاً.