محافظة الجيزة تعلن أرقامًا جديدة لتلقي الشكاوى والبلاغات
كتب: على طه
أعلنت محافظة الجيزة عن تخصيص أرقام هاتفية جديدة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين، وذلك بهدف تعزيز فاعلية منظومة تلقي الشكاوى وسرعة التعامل معها والرد على المواطنين بشكل أكثر كفاءة.
وأوضحت المحافظة، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع “فيس بوك”، أنها ستتلقى بلاغات الطوارئ والإشغالات ومخالفات البناء من خلال غرفة العمليات وإدارة الأزمات عبر الأرقام الجديدة الخاصة بمبنى الديوان العام الجديد، وهي: 33465048 – 33465046، مؤكدة أنه سيتم الإعلان عن مزيد من الأرقام تباعًا لتسهيل التواصل على المواطنين.
وفي هذا السياق، وجّه المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتخصيص يوم أسبوعيًا لاستقبال المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومتطلباتهم والعمل على حلها سريعًا، مع التأكيد على ضرورة الإعلان عن مواعيد اللقاءات في الوحدات المحلية لتمكين المواطنين من الحضور وعرض مشكلاتهم مباشرة.
كما شدد المحافظ على أهمية عقد لقاء أسبوعي بديوان عام المحافظة، للاستماع إلى شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، وذلك ضمن خطة المحافظة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية.
