كتب – سيد علي

قررت وزارة التضامن الاجتماعي فتح جميع فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في مختلف المحافظات غداً الخميس الموافق 1 مايو 2025، وذلك لصرف معاشات شهر مايو لجميع المستفيدين.

وزيرة التضامن توجه بدراسة حالة أسر حادث المنيا

جاء هذا القرار من الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة البنك، بهدف تخفيف العبء عن كبار السن وتسهيل حصولهم على مستحقاتهم المالية دون تأخير أو تزاحم داخل الفروع.

يبدأ العمل في فروع بنك ناصر من الساعة الثامنة والنصف صباحاً حتى الثالثة عصراً، وفقاً للتعليمات الرسمية، مع اتخاذ إجراءات تنظيمية تضمن تقديم الخدمة بسرعة وانتظام، ويخدم بنك ناصر أكثر من 2 مليون عميل، ما يجعل الاستعداد المبكر لصرف المعاشات ضرورة ملحة لتفادي أي عوائق أو تكدسات.

أكدت الوزيرة أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزام الدولة بتقديم خدماتها للفئات المستحقة دون تعقيد، خاصة أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، إذ تحرص الوزارة على توسيع دائرة الخدمة وتيسيرها من خلال فتح جميع فروع البنك وعددها 98 فرعاً موزعة على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي سواء التابعة للبنك أو العاملة ضمن شبكة 123 التي تتيح للمواطنين صرف مستحقاتهم من أي ماكينة تابعة للبنوك الأخرى.

كما أتاحت الوزارة بالتنسيق مع بنك ناصر خدمات الصرف من خلال شركة فوري وشركة “فوري بلس”، لتوسيع قنوات الحصول على المعاش وتخفيف الضغط على الفروع التقليدية، وتأتي هذه الإجراءات في ظل حرص الحكومة على دمج التكنولوجيا المالية ضمن منظومة الحماية الاجتماعية.

أوضح أسامة السيد نائب رئيس مجلس إدارة البنك أن جميع الفروع تلقت تعليمات واضحة بضمان تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل دوري، بما يكفل للمواطنين إمكانية الحصول على أموالهم دون تأخير أو مشاكل، كما تم التنبيه على الموظفين بضرورة تقديم أفضل مستوى من الخدمة ومتابعة أي شكاوى قد ترد من المواطنين وحلها على الفور.

وشدد السيد على ضرورة المتابعة اليومية لانتظام حركة الصرف وجودة الخدمة المقدمة، بما يضمن تحقيق الهدف الأساسي من هذه الخطوة وهو تسهيل حياة أصحاب المعاشات وتقديم خدمة مريحة وآمنة لهم في أقرب وقت ممكن.